E-Governance mit dem Behördenbot

Bürger wünschen sich im Alltag schnelle Antworten auf einfache Fragen. Das gilt besonders für Fragen an Behörden. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, setzen Behörden immer stärker auf E-Governance. Der nächst Schritt auf diesem Weg ist ein 1000°Bot! Er beantwortet für Sie die Standardfragen der Bürger. Sie haben mehr Zeit für komplexe Anliegen, denn unser Behördenbot:

  • beantwortet Fragen selbstständig innerhalb weniger Sekunden
  • kann unzählige Bürger zeitgleich betreuen
  • arbeitet auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten

Aber sehen Sie selbst: Unser 1000°Demobot gibt Ihnen einen ersten Einblick wie ein solcher Behördenbot aussehen kann.

 

Ihr Behördenbot hat immer eine passende Antwort

 

Ein 1000°E-Governance-Bot verliert nie den Überblick und weiß immer, welches Formular das richtige ist.  Bürger müssen sich nicht länger selbst durch Ihre Website arbeiten, um herauszufinden, welche Abteilung für ihr Anliegen zuständig ist, welches Dokument sie benötigen oder wie sie am schnellsten zur Behörde kommen – eine kurze Nachricht an Ihren Behördenbot genügt und die Suche ist erfolgreich.

Die Einsatzmöglichkeiten des 1000°Bots für Behörden sind vielseitig. Er kann beispielsweise Auskunft zu Rechtsgrundlagen oder Umweltdaten geben und Nutzer sogar proaktiv über geplante Baustellen informieren.

Der digitale Bürgerservice kann entweder direkt über Ihre Website oder über zahlreiche Messaging-Apps wie den Facebook-Messenger kontaktiert werden. Jeder Bürger erhält unabhängig von Ihren Öffnungszeiten eine individuelle Antwort und wird vom Behördenbot direkt zum Download des passenden Formulars weitergeleitet. Sorgen Sie mit E-Governance auf höchstem Niveau für Zufriedenheit bei allen Bürgern.

 

Der Behördenbot stärkt Ihre E-Governance

Keine Behördengänge mehr

Formulare können ganz einfach über den Chatbot von zu Hause aus eingereicht werden

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Formulare ersetzen

Formular-Eingaben werden von einem Chatbot erfragt und automatisch in das Formular übertragen. Das senkt die Fehlerquoten und macht deutlich mehr Spaß

Erhöhte Effizienz

Ein 1000°Bot entlastet Ihre Mitarbeiter, indem er Standardanfragen schnell und präzise beantwortet oder auch komplexere Anfragen löst

Anonymisierung

Für Bürger, die nicht gerne telefonieren, bietet der Chat eine gewohnte und vor allem anonyme Umgebung

Mehrsprachigkeit

Chatbots können in mehreren Sprachen kommunizieren. Damit nimmt der Bot die Sprachbarriere und schafft auch Menschen anderer Nationalitäten Zugang

Keine Medienbrüche

Chatbots gewährleisten eine nahtlose digitale Kommunikation und arbeiten dabei nachhaltig. Durch die vermiedenen Ausdrucke wird Papier sowie Wasser gespart

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Betreuung in Echtzeit

Der 1000°Bot beantwortet Anfragen jederzeit innerhalb von Sekunden, auch in der Nacht und am Sonntag

Zufriedene Bürger

Kleine Fragen werden vom 1000°Bot schnell und zuverlässig beantwortet. Genau das verlangen Nutzer heutzutage

Persönliche Ebene

Durch individuelle Antworten auf verschiedenen Plattformen fühlen sich Nutzer jederzeit gut betreut

Mehr Zeit für komplexe Anliegen

Standardfragen selbst zu beantworten kostet ihre Mitarbeiter viel Zeit und verursacht lange Wartezeiten. Der 1000°Bot übernimmt die Bearbeitung aller Standardfragen automatisch. Komplizierte Prozesse leitet er selbstständig an einen Mitarbeiter weiter und verbindet so Automatisierung und E-Governance mit persönlicher Betreuung. Steigern Sie jetzt die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und gleichzeitig die der Bürger und Unternehmen. Gerne beraten wir Sie, wie unser Bot E-Governance optimieren kann.

Vom Konzept bis zu Ihrer ersten Anwendung

Nutzen Sie unser umfassendes Angebot zur Chatbot-Erstellung. Wir entwickeln zusammen das passende Konzept für Ihre individuelle Chatbot-Lösung. Wir stehen Ihnen während der Testphase kompetent zur Seite und garantieren den Erfolg Ihres virtuellen Assistenten.

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Wir informieren Sie gerne zu Use Cases speziellen Angeboten. Lassen Sie sich jetzt beraten!

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