Schlagwort: Digital

Web-Formular adé – Ergänzen Sie Ihre Verwaltungsleistungen mit einem Chatbot

Viele Menschen verbinden mit Behördengängen einen hohen zeitlichen und bürokratischen Aufwand. Ämter stellen für nahezu jedes Anliegen Formulare, Anträge und Dokumente zur Verfügung, die teilweise sehr komplex oder nicht eindeutig formuliert sind. Einige Verwaltungen bieten ihre Dienste bereits über verschiedene Online-Angebote an. Vielerorts sind die digitalen Tools jedoch noch unzulänglich, enthalten eingeschränkte Funktionen oder sind wenig benutzerfreundlich. Wie zeigen Ihnen, wie Sie Formulare durch den Einsatz eines Chatbots ganz einfach ersetzen und somit die Usability für Ihre Nutzer erheblich verbessern können.

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Statement zur Situation rund um COVID-19

Liebe Kunden, liebe Partner, liebe Blog-Leser,
die Ausbreitung des Coronavirus führt in Deutschland zu vielen Veränderungen und Einschränkungen – sowohl im beruflichen, als auch im privaten Umfeld. Zunächst hoffen wir, dass es Ihnen gut geht und dass Sie diese Zeit so unbeschwert wie möglich durchstehen. Das Team von 1000°DIGITAL ist trotz der Umstände wie gewohnt für Sie da. Gemeinsam mit Ihnen fokussieren wir uns auf die Chancen, die diese Krise hervorbringt.

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5 Trends, die Sie 2020 über Chatbots wissen müssen

Die digitale Transformation steht bei den meisten Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Hierbei haben oftmals die Modernisierung der Kundenkommunikation oder die Verbesserung von internen Prozessen hohe Priorität. Um diese Vorhaben in die Tat umzusetzen, bestehen auf dem Markt bereits zahlreiche Lösungsvorschläge für eine effektive Mensch-Maschine-Kommunikation. Viele dieser Technologien basieren auf virtuellen Assistenz-Systemen oder unterstützen den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Wir geben Ihnen einen Überblick darüber, was Sie in diesem Jahr im Bereich Sprachassistenten und Bots wissen müssen.

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Der Weg zur digitalen Kommune

Das Thema eGovernment steht bei vielen Behörden ganz oben auf der Agenda. Spätestens seit der Bekanntmachung des Onlinezugangsgesetzes im August 2017 forcieren Bund und Länder eine stärkere Digitalisierung ihrer Verwaltungsleistungen. Ein Chatbot bietet bei diesem Vorhaben viele Möglichkeiten, Prozesse zu beschleunigen oder Bürgeranliegen schneller abzuwickeln.

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