Das Thema eGovernment steht bei vielen Behörden ganz oben auf der Agenda. Spätestens seit der Bekanntmachung des Onlinezugangsgesetzes im August 2017 forcieren Bund und Länder eine stärkere Digitalisierung ihrer Verwaltungsleistungen. Ein Chatbot bietet bei diesem Vorhaben viele Möglichkeiten, Prozesse zu beschleunigen oder Bürgeranliegen schneller abzuwickeln.
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Ein offenes Ohr, ein Ratschlag für ein schwieriges Problem oder schnelle Hilfe in einer Notsituation. Mit all diesen Erwartungen wählen Menschen in Deutschland täglich die „Nummer gegen Kummer“. Und dies nun fast schon seit 40 Jahren. Das Kinder- und Jugendtelefon des Nummer gegen Kummer e.V. ist das wohl bekannteste, bundesweite Beratungsangebot für Heranwachsende, welches ehrenamtlich unterstützt wird und somit für Nutzer/-innen kostenlos ist. Allein im Jahr 2018 wurden über 275.000 Anrufe entgegengenommen, die schließlich zu mehr als 70.200 Telefon-Beratungen führten (Quelle: NgK Statistik 2018)….
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Wie gestalten und organisieren sich Bürgerämter in Zukunft? Welche digitalen Lernmöglichkeiten gibt es für Schulen? Und mit welchen neuen Technologien und Innovationen müssen sich Arbeitgeber künftig auseinandersetzen ? All diese Fragen standen im Fokus der diesjährigen dikomm – Zukunft digitale Kommune in Essen. Ganz klar, dass 1000°DIGITAL bei diesen Themen nicht fehlen darf. Dabei präsentierten wir uns nicht nur als Aussteller, sondern erarbeiteten mit unseren Besuchern auch kreative Konzepte und Ideen innerhalb eines Workshops.
Doch was ist die dikomm überhaupt?…
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Ein Chatbot rund um das Thema Bier? Klingt wohl erst einmal ziemlich ungewöhnlich. Aber hey, warum nicht, könnte doch praktisch sein?
Das dachte sich auch das 1000°DIGITAL Team, als wir vor geraumer Zeit bei einem Feierabendbier zusammensaßen. Schließlich ist das kühle Blonde zwar das beliebteste alkoholische Getränk der Deutschen, doch nur die wenigsten wissen über Herstellung, Biersorten oder aktuelle Biertrends Bescheid.
Der Chatbot Barnie Bierkrug beantwortet seinen Benutzern Fragen zum Thema Bier, gibt hilfreiche Hinweise,…
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Der erste Eindruck zählt. Ebenso wie bei der Partnersuche gilt diese Devise auch im Marketing. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Sie bei Ihren Kunden punkten, wenn es darauf ankommt: In den ersten paar Sekunden.
Auch ein Chatbot sollte einen überzeugenden Einstieg liefern, um Ihre Nutzer vom ersten Moment an abzuholen. Eine ansprechende Begrüßung des digitalen Assistenten ist daher von großer Bedeutung.
Wir von 1000°DIGITAL haben in unserem Content Management System nun genau diese Funktion neu angepasst….
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Computer sind bekanntlich nur so intelligent, wie der, der vor Ihnen sitzt. Dies gilt auch auf für unser Content Management System von 1000°DIGITAL. Die Software hält viele verschiedene Funktionen bereit, um Ihren Chatbot schnell und unkompliziert zu erstellen und zu optimieren. Grundlage dafür ist jedoch, dass Sie mit den Standardfunktionen des Systems vertraut sind. Bevor Sie bei der Bearbeitung Ihres Chatbots die Geduld verlieren, …
… geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie sich problemlos durch das Content Management System navigieren und welche Features Ihnen zur Verfügung stehen….
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Ist eine Software erst einmal programmiert und umgesetzt, benötigt sie stetige Verbesserung und Optimierung. So auch unser Content-Management-System von 1000°DIGITAL. Die Umgebung, über die unser Chatbot gesteuert und editiert werden kann, erhält laufend neue Updates, um die Technologie und damit auch die User Experience bestmöglich zu gestalten. Dabei werden nicht nur kleinere technische Fehler (Bugs) korrigiert, sondern auch laufend neue Features hinzugefügt. Auf diese Weise wird der Funktionsumfang des CMS stetig erweitert. Zukünftig erläutern wir Ihnen auf unserem Blog alle wichtige Neuerungen im Content Management System….
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Innovationen entwickeln sich stetig weiter. So befindet sich auch der Chatbot nach wie vor in der heißen Entwicklungsphase, in welcher er stetig verbessert wird. Unsere Experten setzen die Anforderungen, die immer wieder an den Chatbot gestellt werden, kontinuierlich um und machen so technisch immer mehr möglich. Aus diesem Grund soll künftig regelmäßig über neue Features und Produkt – Updates unserer Chatbot-Technologie berichtet werden, damit auch Sie immer auf dem aktuellen Leistungsstand des digitalen Assistenten sind.
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27° Luft- und 23° Wassertemperatur verhießen beste Bedingungen für unsere diesjährige Staffel-Teilnahme bei der 36. Auflage des Leipziger Triathlons.
Die traditionsreichste und größte Triathlonveranstaltung im Olympischen Triathlon Deutschlands lockte wieder mehr als 1.500 Ausdauer-sportinfizierte an den beliebten Kulkwitzer See im Leipziger Westen.
Neben den „alten Hasen“ Daniel Stefan (in Badehose) und Mark Busse (in Laufschuhen) war unser Triathlon-Neuling Felix Bochmann (auf dem Rad) der Dritte im Bunde. Nach schweißtreibenden Metern im Wasser, auf dem Rad und auf der Laufstrecke erreichte unser Trio mit einer tollen Gesamtzeit von 01:21:14 h den 25….
Seit Anfang Juli schon dürfen wir uns über den neuen digitalen Servicemitarbeiter bei 1000°DIGITAL freuen: Alan. In Anlehnung an den berühmten Alan Turing benannt, beantwortet der digitale Assistent
über den Chat auf der Webseite Fragen rund um 1000°DIGITAL und Chatbots.
So ist Alan entstanden
Lange stand er bereits als Demobot zur Verfügung. Günther, wie er auch gerne genannt wurde, konnte auch schon einige Fragen zum 1000°Bot beantworten und diente vor allem dazu, ihn einfach mal ein bisschen ausprobieren zu können….
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