Kategorie: Produkt

Produkt-Updates: Chatbot-Begrüßung im 1000°DIGITAL CMS

Der erste Eindruck zählt. Ebenso wie bei der Partnersuche gilt diese Devise auch im Marketing. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Sie bei Ihren Kunden punkten, wenn es darauf ankommt: In den ersten paar Sekunden.

Auch ein Chatbot sollte einen überzeugenden Einstieg liefern, um Ihre Nutzer vom ersten Moment an abzuholen. Eine ansprechende Begrüßung des digitalen Assistenten ist daher von großer Bedeutung.

Wir von 1000°DIGITAL haben in unserem Content Management System nun genau diese Funktion neu angepasst….

Weiterlesen »

Produkt-Updates: Quick-Edit-Funktionen im Bot-CMS

Computer sind bekanntlich nur so intelligent, wie der, der vor Ihnen sitzt. Dies gilt auch auf für unser Content Management System von 1000°DIGITAL. Die Software hält viele verschiedene Funktionen bereit, um Ihren Chatbot schnell und unkompliziert zu erstellen und zu optimieren. Grundlage dafür ist jedoch, dass Sie mit den Standardfunktionen des Systems vertraut sind. Bevor Sie bei der Bearbeitung Ihres Chatbots die Geduld verlieren, …

… geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie sich problemlos durch das Content Management System navigieren und welche Features Ihnen zur Verfügung stehen….

Weiterlesen »

Produkt Updates: Individuelle Gestaltung für Ihren Chatbot

Ist eine Software erst einmal programmiert und umgesetzt, benötigt sie stetige Verbesserung und Optimierung. So auch unser Content-Management-System von 1000°DIGITAL. Die Umgebung, über die unser Chatbot gesteuert und editiert werden kann, erhält laufend neue Updates, um die Technologie und damit auch die User Experience bestmöglich zu gestalten. Dabei werden nicht nur kleinere technische Fehler (Bugs) korrigiert, sondern auch laufend neue Features hinzugefügt. Auf diese Weise wird der Funktionsumfang des CMS stetig erweitert. Zukünftig erläutern wir Ihnen auf unserem Blog alle wichtige Neuerungen im Content Management System….

Weiterlesen »

Alle Produkt-Updates auf einen Blick!

Innovationen entwickeln sich stetig weiter. So befindet sich auch der Chatbot nach wie vor in der heißen Entwicklungsphase, in welcher er stetig verbessert wird. Unsere Experten setzen die Anforderungen, die immer wieder an den Chatbot gestellt werden, kontinuierlich um und machen so technisch immer mehr möglich. Aus diesem Grund soll künftig regelmäßig über neue Features und Produkt – Updates unserer Chatbot-Technologie berichtet werden, damit auch Sie immer auf dem aktuellen Leistungsstand des digitalen Assistenten sind.

 …

Weiterlesen »

Erfolgreiche Bots durch optimierte Chat-Dialoge von 1000°

Chatbots versprechen Unternehmen und Kunden viel. Anwender sollen zum Beispiel im Messenger über News informiert werden oder bekommen schnelle Antworten auf einfache Fragen. Durch automatisierte Antworten auf Kundenfragen sparen Unternehmen nicht nur Zeit und Geld im Service, sondern erhöhen gleichzeitig auch die Kundenzufriedenheit – so zumindest die Theorie. In der Praxis sieht es leider häufig anders aus. Service-Bots können zwar einige Fragen beantworten. Doch wenn sie an ihre Grenzen stoßen, sorgen sie meist für Unzufriedenheit bei den Nutzern und bewirken damit das Gegenteil ihres eigentlichen Zwecks….

Weiterlesen »

Mit 1000°DIGITAL wird der Biathlon Weltcup in der ARD-Sportschau interaktiv

Endlich – die Biathlon Weltcup-Saison 2017/18 hat begonnen. Deutschlands Wintersportart Nummer eins wird auch dieses Mal umfangreich von der ARD-Sportschau übertragen und begeistert Millionen Menschen an den Bildschirmen. Für besonders Interessierte bietet der RBB seit 2015 das von 1000°DIGITAL entwickelte Biathlon-Tippspiel an, das Zuschauer noch intensiver Mitfiebern lässt.
Biathlon stellt hohe Anforderungen
Die Umsetzung von Gamification beim Biathlon ist so komplex wie die Sportart selbst. Bei den vielen verschiedenen Disziplinen wie “Single Mixed Staffel” und “Verfolgung” kann der ungeübte Zuschauer schnell mal den Überblick verlieren….

Weiterlesen »

Optimale Usability von digitalen Nachhaltigkeitsberichten mit 1000°DIGITAL

Verantwortungsvolle Unternehmen widmen sich dem Thema Nachhaltigkeit. Für das Image des Unternehmens und die Zufriedenheit aller Stakeholder ist Nachhaltigkeitsmanagement inzwischen unerlässlich. In jährlichen Nachhaltigkeitsberichten oder auch Corporate Responsibility Reports werden Maßnahmen und Kennzahlen zu verantwortungsvollem Handeln in ökonomischer, ökologischer und sozialer Hinsicht veröffentlicht. Stakeholder sind anspruchsvoll und erwarten, dass Informationen optimal aufbereitet und leicht zugänglich sind. Online-Berichte werden daher favorisiert. Sie ermöglichen eine leichte Handhabung und sind stets abrufbar.
1000°DIGITAL erstellt seit einigen Jahren den CR-Bericht der Deutschen Telekom als eigene Website….

Weiterlesen »

FAQ-Bot – automatisiert und doch persönlich

Ein FAQ-Bot entlastet Service-Mitarbeiter bei der Bearbeitung von Standardanfragen und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung.
FAQ bedeutet Frequently Asked Questions. Unternehmen investieren viel Mühe in die Ausarbeitung und die Integration der FAQ auf ihrer Website. Kunden sollen schnelle Antworten auf Standardfragen erhalten und der Kundenservice entlastet werden. Leider wird die Funktion nur selten angenommen und ein Großteil der beim Service eingehenden Fragen wäre schon mit einem Klick auf die FAQ beantwortet. Der 1000°FAQ-Bot löst das Problem und bearbeitet Kundenanfragen,…

Weiterlesen »

Gamification bei der Tour de France

WDR setzt beim wichtigsten Radrennen der Welt auf die Kompetenzen von 1000°DIGITAL.
Ob man sich nun im Radsport auskennt oder nicht – die Tour de France kennt man einfach. Jedes Jahr kämpfen die besten Radrennfahrer der Welt um Punkte in Berg- und Sprintwertung, vor allem aber um den Gesamtsieg.

In diesem Jahr konnten beim ARD Tour-Tippspiel auch die Zuschauer vor den Bildschirmen aktiv teilnehmen. So gab es neben dem sportlichen Gesamtsieger Christopher Froome aus Großbritannien auch einen Gesamtsieger des Tippspiels,…

Weiterlesen »

1000°DIGITAL entwickelt umfangreiche Wissensdatenbank für Deutsche Telekom

Digitales Nachhaltigkeitsarchiv
CR-Wissen ist ein eine Datenbank, die weit über ein übliches Glossar hinausreicht und die Bestrebungen der Deutschen Telekom im Bereich der Nachhaltigkeit für jeden Interessenten darstellt.
Nachdem 1000°DIGITAL bereits erneut den Corporate Responsibility-Bericht für die Deutsche Telekom umgesetzt hat, wurde mit CR-Wissen nun ein weiteres Produkt für den Kommunikationsdienstleister erfolgreich realisiert.

In dem Corporate Responsibility-Bericht gibt die Deutsche Telekom alljährlich Auskunft über die Anstrengungen des Unternehmens in Sachen Nachhaltigkeit. Investoren und Kunden schauen immer häufiger genau hin und verlangen Auskunft über Ressourcenverbrauch und Sozialstandards,…

Weiterlesen »