Schlagwort: Chatbot

1000°DIGITAL Chatbot „Barnie Bierkrug“ geht an den Start

Ein Chatbot rund um das Thema Bier? Klingt wohl erst einmal ziemlich ungewöhnlich. Aber hey, warum nicht, könnte doch praktisch sein?

Das dachte sich auch das 1000°DIGITAL Team, als wir vor geraumer Zeit bei einem Feierabendbier zusammensaßen. Schließlich ist das kühle Blonde zwar das beliebteste alkoholische Getränk der Deutschen, doch nur die wenigsten wissen über Herstellung, Biersorten oder aktuelle Biertrends Bescheid. 

Der Chatbot Barnie Bierkrug beantwortet seinen Benutzern Fragen zum Thema Bier, gibt hilfreiche Hinweise,…

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Sagen Sie „Hallo“ zum neuen digitalen Assistent von 1000°DIGITAL

Seit Anfang Juli schon dürfen wir uns über den neuen digitalen Servicemitarbeiter bei 1000°DIGITAL freuen: Alan. In Anlehnung an den berühmten Alan Turing benannt, beantwortet der digitale Assistent
über den Chat auf der Webseite Fragen rund um 1000°DIGITAL und Chatbots.

So ist Alan entstanden

Lange stand er bereits als Demobot zur Verfügung. Günther, wie er auch gerne genannt wurde, konnte auch schon einige Fragen zum 1000°Bot beantworten und diente vor allem dazu, ihn einfach mal ein bisschen ausprobieren zu können….

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Bot-Check – Der Titan Tipp von Tipico

Tipico zeigt uns mit dem Titan Tipp ein weiteres Anwendungsfeld für Chatbots: Gewinnspiele. Mit dem Gesicht von Torwartlegende Oliver Kahn und einer wöchentlichen Chance auf 100.000 Euro für jeden Bot-Nutzer soll uns der Titan Tipp überzeugen. Kostenlos und ohne Wetteinsatz, versteht sich. Das hat uns immerhin neugierig genug gemacht, um den Tipico-Bot mal auszuprobieren. Hat er noch mehr zu bieten, als “nur” die Gewinnchance?

Begrüßung und Dialogführung

Zur Begrüßung erscheint nicht, wie bei den meisten Bots üblich,…

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Wie Chat Roboter die Anforderungen moderner Kunden erfüllen

Unternehmen und Verbraucher profitieren gleichermaßen von Chat Robotern. Die einen können Kundenkommunikation optimieren, die anderen finden beispielsweise Produkte schneller, indem sie sich von virtuellen Helfern beraten lassen. Bots sind der Tech-Trend des vergangenen und dieses Jahres. Diverse Studien zeigen, dass immer mehr Kunden und Unternehmen die Vorteile von Chatbots, wie Chat Roboter auch genannt werden, erkennen und in Zukunft auf sie setzen wollen.  
Chat Roboter werden immer beliebter
Eine Studie von Tech-Anbieter Oracle und dem Forschungsunternehmen Coleman Parkes bestätigt vor allem das enorme Potenzial von Chat Robotern im Kundenkontakt….

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FAQ-Bot – automatisiert und doch persönlich

Ein FAQ-Bot entlastet Service-Mitarbeiter bei der Bearbeitung von Standardanfragen und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung.
FAQ bedeutet Frequently Asked Questions. Unternehmen investieren viel Mühe in die Ausarbeitung und die Integration der FAQ auf ihrer Website. Kunden sollen schnelle Antworten auf Standardfragen erhalten und der Kundenservice entlastet werden. Leider wird die Funktion nur selten angenommen und ein Großteil der beim Service eingehenden Fragen wäre schon mit einem Klick auf die FAQ beantwortet. Der 1000°FAQ-Bot löst das Problem und bearbeitet Kundenanfragen,…

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